Customer Reliability Engineer Cloud  Toulouse société aéronautique

Au sein du Service Digital, votre mission avec l’ensemble de l’équipe SRE & CRE, en qualité de CRE, est de jouer un rôle critique en veillant à ce que vos clients aient la meilleure expérience possible dans leurparcours pour accéder au Cloud.
En très étroite collaboration avec les SRE (Site Reliability Engineers), vous assurez un lien important entre les clients et les équipes Engineering.
Vous remodelez les environnements informatiques traditionnels et les conceptions en vue d’adapter les plateformes du Cloud à leurs activités. Vous appuyez leurs clients en contribuant aux conceptions et en assurant la mise en œuvre de nouveaux modèles opérationnels d’infrastructure qui exploitent au mieux les solutions du Cloud. Vous combinez l’expérience Engineering et un sens inné de l’amélioration des systèmes et processus existants, en faisant preuve de créativité pour développer de nouvelles solutions répondant à des défis en constante évolution.

LA MISSION :

• Être responsable de la réussite et de la bonne intégration des plateformes du Cloud au sein des activités,
• Assurer le mentorat et la formation des clients internes et externes en réalisant la conception et la mise en œuvre de leurs applications pour les plateformes du Public Cloud,
• Promouvoir les meilleures pratiques et les modèles de conception en vue d’obtenir des systèmes et des services hautement disponibles, mesurables, maintenables et contrôlés,
• Appuyer les clients dans l’optimisation des coûts de plateforme tout en garantissant la performance et fiabilité des applications,
• Collaborer étroitement avec le Responsable de Produit pour définir les fonctionnalités et les exigences des plateformes du Public Cloud,
• Travailler au sein de petites équipes pluridisciplinaires et autonomes, chargées du développement de bout en bout des produits.

Des déplacements professionnels sont à prévoir en Europe

PROFIL RECHERCHE:

• De formation Supérieure Bac+3 dans une discipline technique / informatique, vous avez une expérience de 5 ans minimum, idéalement 10 ans dans des fonctions développeur, puis SRE puis de Customer interface (CRE Cloud)
  Vous avez les expériences et compétences suivantes :
  • Extrême préoccupation pour la livraison des meilleurs services clientèle possibles,
  • Force d’influence en s’appuyant sur de grandes capacités d’écoute et des facilités de communication à l’oral et à l’écrit,
  • Passion pour les technologies émergentes et enthousiasme à la perspective de s’appuyer sur vos connaissances techniques existantes et d’apprendre de nouvelles compétences,
  • Solide expérience en déploiement des plateformes du Cloud d’entreprise à l’échelle suivante : Maîtrise d’AWSZ, Azure, Google, OVH (toute certification serait appréciée),
  • Solide compréhension des réseaux, de l’architecture des systèmes et de l’architecture des micro-services,
  • Engagement inconditionnel en matière de sécurité opérationnelle et de meilleures pratiques,
  • Expérience justifiée des projets en mode Agile Scrum et/ou Kanban,
  • 5 ans et plus d’expérience en administration des systèmes Linux et/ou Windows,
  • Grandes compétences en codes axés sur les tests dans l’un au moins des langages de programmation orienté objet,
  • Maîtrise d’au moins l’une des technologies d’orchestration du Cloud (CloudFormation, Terraform, Bosh, Libcloud, Spinnaker),
  • Connaissances des outils d’automatisation des systèmes d’exploitation (Ansible, Puppet, Chef, Saltstack, …),
  • Familiarisation avec l’orchestration de conteneur (Docker Swarn, Kubernetes, Mesos, OpenShift),
  • Expérience en orchestration et packaging d’application (Jenkin, Bamboo, Packer, Artifactory, Nexus),
  • Des connaissances en automatisation des tests seraient un atout (Jira Xray, Postman, Cucumber, Selenium),
  • Une maîtrise ou une connaissance des technologies suivantes serait appréciée : Apache, Nginx, IIS, Tomcar, JBoss, Varnish, Memcached, Redis, ElasticSearch, MongoDB, Cassandra, Neo4j, MySQL, Postgres, MS SQL Server,
  • Agilité au coaching, transmettre les bonnes pratiques, esprit de curiosité, bon communicateur, empathie,
  • Compétences linguistiques : niveau de négociation Anglais.